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有话请直说,读心有风险!

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江小鱼
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注册会员 发表于 2017-2-6 15:16:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
与别人一起生活或者工作了一段时间之后,就会认为你们已经彼此十分了解,能够知晓对方的想法了。因此很多时候,可能是为了节省时间,也可能是为了避免某种尴尬,你选择不把一切讲清楚,而只是给对方一些暗示,有的时候甚至连暗示都不给,就在心里认定对方知道你在想什么。然而,不幸的是,读心有风险,有的时候还可能产生适得其反的效果。

在采取行动之前,最好花一点点时间让别人能够完全明白你的想法,这样才是节省时间的做法,可以避免误解而导致混乱,因为事后弥补所花的时间可能更多。
“你应该知道怎么做吧?”
“你明白我的意思吧?”

这是在工作场景中,管理者常说的话,也许只是一句口头禅,但更容易让接受任务的人若有所思,开始揣摩上司更深层次的意图。

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不论是面对面沟通还是其他沟通方式,一定要把握好几个关键问题:何人、何时、何地以及如何。
如果你只交待了要办的事情,具体细节没有交待清楚,或者重点项目没有提出,而你认为你的同事下属能够知晓哪些是重点,事实上站在他们的角度上看问题,侧重点自然也会出现偏差;如果你只是交待了要办的事情,而没有具体到人,事情没有明确的责任人的时候,大家都是敷衍了事,当事情没能完成的时候,你也不知道该找谁来承担这个责任。

虽然一个能够准确领悟领导意图的员工很讨喜,但工作沟通,最重要的是信息准确传达,说出你的想法,让你的团队成员更容易地理解你想要什么。慷慨地回答他们的问题,优先考虑他们是否理解了,营造一个开放的沟通和信息共享的环境,而不应该指望员工练就读心术,让他们自己来读懂你的意思。

把你的想法讲清楚,并且让你的团队成员也这样做。


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